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Quem é o responsável
Este site é operado pelo One PRO Page, CNPJ 67.895.662/0001-48, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Esta política vale para o site www.onepropage.com.br e para os contatos feitos a partir dele. Os sites que criamos para os nossos clientes têm política própria, sob responsabilidade de cada cliente.
Quais dados tratamos
Coletamos apenas as informações fornecidas voluntariamente por você nos canais abaixo, além de dados de navegação.
Formulário de contato
Ao enviar o formulário, você informa nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem que escrever. Esses dados são encaminhados por e-mail à nossa equipe, por meio de um serviço de envio de e-mail, e não ficam gravados em banco de dados no site.
Ao falar com a gente pelo WhatsApp, recebemos o nome do seu perfil, o seu número de telefone e as mensagens que você enviar. A mensagem inicial sai com um código curto (por exemplo, G13) que indica por onde você chegou ao site. Registramos o contato no nosso sistema interno de atendimento para dar continuidade à conversa.
Newsletter
Quem assina a newsletter do blog informa apenas o e-mail. Junto com ele, registramos a data da inscrição e a origem do acesso (por exemplo, se veio de uma busca no Google), para entender quais canais trazem assinantes.
Navegação no site
Coletamos dados de navegação por meio do Google Analytics e do Google Ads, como páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso e interações com anúncios. Também registramos, sem nenhum dado que identifique você, a origem das visitas vindas de campanhas e os cliques nos botões de WhatsApp.
Como usamos as informações
As informações coletadas são usadas exclusivamente para:
- Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp e preparar propostas, a seu pedido
- Enviar novos artigos do blog a quem assinou a newsletter, com base no seu consentimento
- Entender como o site é usado, medir o resultado das campanhas e identificar melhorias, com base no nosso interesse legítimo
- Manter a qualidade do atendimento prestado
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Cookies e rastreamento
O site utiliza cookies do Google Analytics, para análise de tráfego, e do Google Ads, para medir o resultado dos anúncios. As informações geradas por esses cookies são tratadas pelo Google conforme a Política de Privacidade do Google.
O site também guarda no seu navegador um código curto com a origem da sua visita (por exemplo, uma busca no Google ou uma campanha), usado para identificar o canal nos contatos por WhatsApp, formulário e newsletter.
Você pode bloquear ou apagar cookies e dados do site a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Compartilhamento de dados
Os dados pessoais coletados não são vendidos nem repassados a terceiros. Podemos utilizar prestadores de serviço essenciais, como hospedagem do site e plataformas de envio de e-mail, que acessam apenas as informações necessárias para realizar o serviço.
Esses prestadores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e não podem utilizar os dados para outras finalidades.
Alguns desses serviços, como o Google e o WhatsApp, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD para transferência internacional de dados.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos pelo formulário e pelo WhatsApp: pelo tempo necessário ao atendimento e, se você se tornar cliente, durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei
- Newsletter: até você cancelar a inscrição
- Dados de navegação: pelo prazo definido nas configurações de retenção das ferramentas do Google
Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, tomamos as providências necessárias para minimizar os impactos e, quando exigido por lei, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- A exclusão dos seus dados, incluindo o cancelamento da newsletter
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- A revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele
Links e plataformas de terceiros
O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google. Ao usar esses serviços, valem as políticas de privacidade de cada um, e não nos responsabilizamos pelas práticas deles.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada sempre que mudarmos a forma de tratar os dados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Contato
Dúvidas sobre esta política, pedidos relacionados aos seus dados ou o cancelamento da newsletter podem ser enviados para:
E-mail: contato@onepropage.com.br